Nos últimos dias e até meses, as redes sociais, os canais de notícia e as próprias plataformas vem apresentando tecnologias com alto poder de automação, algumas até consideradas como inteligências artificias poderosas, como é o caso do Chat GPT, que talvez seja o expoente dessa nova fase da Internet. Mas e aí? O que isso pode impactar os nossos hábitos e principalmente e nossa experiência de compra?
Essa é uma resposta muito ampla, pois efetivamente a tecnologia impacta a vida das pessoas de modo diferente, obviamente conforme a proximidade de cada consumidor com essas plataformas. Resumindo: haverá pessoas que serão amplamente envolvidas pelas automações digitais e ainda haverá os clientes que seguem suas bases de influência, como a necessidade efetiva dos produtos, a experiência com as marcas, a proximidade com os canais de vendas… Durante um bom tempo, principalmente no Brasil, haverá espaço para todas as boas ações comerciais.
Mas pode ter certeza: as Inteligências Artificias vieram para ficar e crescer. Assim, podemos esperar conteúdos gerados automaticamente, como as descrições e imagens de produtos e matérias que levam às compras. Teremos também o avanço dos algoritmos que traçam nossos perfis e nos apresentam as ofertas. Seremos também atendidos 100% por robôs, principalmente pelos chats. Nos estoques, deve crescer a automação dos processos, com robôs também separando, embalando e enviando os produtos. Enfim, um pouco de tudo isso já acontece. Até já acontecia. Mas pode esperar o crescimento de todo esse universo.
Isso pode melhorar as experiências de compras, pode diminuir custos operacionais, pode gerar emprego, pode gerar desemprego, pode aumentar e até diminuir o consumo. Sim, pode acontecer de tudo… Será o desenvolvimento de cada nação, de cada Estado, cidade, empresa, dos próprios consumidores que deve impactar cada mercado, em proporção variada e atrelada a capacidade de cada um.
Desde o começo da humanidade, oportunidades são geradas. Todas as fases do desenvolvimento geram novos caminhos. O avanço da tecnologia com as Inteligências Artificiais certamente vai gerar oportunidades também. O ideal é seguir trabalhando bem, com bom relacionamento em todo círculo pessoal e produtivo, estudando e se mantendo atualizado, pois assim, o que está por vir, virá bem pra você!